Cookiebeleid
Laatst bijgewerkt: 7 juni 2026
Dit cookiebeleid legt uit welke cookies BelBuddy (Crafty Cast) op onze website gebruikt. Wij houden het bewust eenvoudig: functionele, noodzakelijke cookies die altijd actief zijn, plus privacyvriendelijke analyse die pas draait nadat u toestemming geeft. Wij plaatsen nooit advertentiecookies.
1. Wat zijn cookies
Cookies zijn kleine tekstbestanden die bij een bezoek aan een website op uw apparaat worden opgeslagen. Ze worden gebruikt om een website goed te laten werken en om uw voorkeuren te onthouden.
2. Welke cookies wij gebruiken
Wij gebruiken de volgende functionele en noodzakelijke cookies (altijd actief):
| Naam / type | Doel | Bewaartermijn |
|---|---|---|
| Sessiecookie (authenticatie) | Houdt u ingelogd en beveiligt uw sessie | Sessie / tot uitloggen |
| CSRF-token | Beschermt formulieren tegen misbruik (cross-site request forgery) | Sessie |
| Voorkeuren (zoals thema) | Onthoudt weergave-instellingen | Maximaal 12 maanden |
3. Analyse-cookies (op basis van toestemming)
Pas nadat u in onze cookiebanner op "Accepteren" klikt, schakelen wij op onze marketingwebsite privacyvriendelijke productanalyse en telemetrie (PostHog) in, gehost op EU-servers (EU Cloud). Dit helpt ons te begrijpen welke pagina's en stappen werken en waar bezoekers afhaken. Onderdeel hiervan is een geanonimiseerde sessie-opname (session replay) waarbij alle ingevulde velden — zoals naam, telefoonnummer, e-mail en berichten — automatisch worden gemaskeerd en dus nooit worden vastgelegd; alleen de opbouw en het gebruik van de pagina worden geregistreerd. Wij leggen geen persoonsgegevens vast in onze analyse-events en wij gebruiken de gegevens niet voor advertenties of cross-site tracking. Weigert u, dan worden deze cookies niet geplaatst, wordt er geen sessie opgenomen en worden er geen analyse-events verstuurd.
| Naam / type | Doel | Bewaartermijn |
|---|---|---|
| PostHog-analyse (EU) | Anonieme productanalyse om de site te verbeteren — alleen met toestemming | Maximaal 12 maanden |
| Toestemmingskeuze (bb_consent) | Onthoudt of u analyse heeft geaccepteerd of geweigerd | Maximaal 12 maanden |
Bent u ingelogd op uw klantdashboard, dan verzamelen wij daarnaast beperkte, geanonimiseerde productstatistieken op grondslag van gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG). Op het dashboard nemen wij géén sessie op, gebruiken wij geen automatische klikregistratie en plaatsen wij hiervoor geen cookie; deze events bevatten uitsluitend technische identifiers en aantallen, nooit namen, telefoonnummers, gesprekken of berichten.
4. Toestemming beheren of intrekken
U kunt zich altijd bedenken. Gebruik de knop hieronder om uw toestemming voor analyse in te trekken — wij stoppen dan direct met meten en verwijderen de analyse-cookies. U kunt cookies ook beheren of verwijderen via de instellingen van uw browser; het uitschakelen van noodzakelijke cookies kan de werking van de website beperken.
U gaf eerder toestemming voor analyse. U kunt deze hieronder intrekken; daarna stoppen wij direct met meten en verwijderen wij de analyse-cookies.
5. Wijzigingen en contact
Wij kunnen dit cookiebeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest actuele versie vindt u altijd op deze pagina. Vragen? Neem contact op via cookies@belbuddy.com.